الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: مايو 2026
مرحباً بك في iPerformance. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد والشروط الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني، وتصفح منتجاتنا، والشراء من متجرنا عبر الإنترنت.
من خلال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى منشورة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك سياسات الشحن والإرجاع والخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. شروط المتجر الإلكتروني
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك مسموح لك قانونيًا بإجراء عمليات الشراء واستخدام الخدمات عبر الإنترنت في بلدك.
أنت توافق على عدم استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
يجب عليك عدم محاولة إتلاف أو تعطيل أو اختراق أو التدخل في الموقع الإلكتروني أو أمانه أو تشغيله الطبيعي.
قد يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى إلغاء الطلب أو تقييد الحساب أو رفض الخدمة.
2. الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت إذا اعتقدنا أن هناك سوء استخدام أو نشاط مشبوه أو انتهاكًا للسياسة أو أي إجراء قد يضر بأعمالنا أو عملائنا.
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والعلامات التجارية والرسومات وأوصاف المنتجات والتصاميم والشعارات، تعود ملكيتها إلى iPerformance أو شركائها المعتمدين.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من الموقع دون إذن كتابي من iPerformance.
العناوين الرئيسية للأقسام مقدمة للراحة فقط ولا تؤثر على معنى أو تفسير هذه الشروط.
3. معلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لعرض معلومات المنتج والأوصاف والمكونات والأسعار والصور والتوافر بأكبر قدر ممكن من الدقة.
ومع ذلك، قد تحتوي بعض المعلومات أحيانًا على أخطاء أو تفاصيل مفقودة أو محتوى قديم. نحتفظ بالحق في تصحيح أو تحديث أو إزالة أي معلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
صور المنتجات هي لأغراض توضيحية. قد تختلف تفاصيل التعبئة الفعلية أو اللون أو التصميم أو الملصق اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على دفعات المنتج أو إعدادات الشاشة أو تحديثات الموردين.
4. المنتجات والتسعير والتوافر
قد تتغير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أو تقييد توافر أي منتج في أي وقت.
قد تكون بعض المنتجات متاحة حصريًا عبر الإنترنت أو بكميات محدودة.
قد نقوم بتقييد المبيعات حسب العميل أو كمية الطلب أو المنطقة أو الحساب أو طريقة الدفع إذا لزم الأمر.
نحن لا نضمن أن كل منتج سيكون متاحًا دائمًا، أو أن المنتج سيلبي كل التوقعات الشخصية أو التفضيلات أو أهداف اللياقة البدنية.
5. إخلاء مسؤولية الصحة والمكملات
قد تشمل المنتجات التي تبيعها iPerformance منتجات التغذية الرياضية، والمكملات الغذائية، والفيتامينات، والإكسسوارات، والملابس الرياضية، والمنتجات ذات الصلة.
منتجاتنا ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض.
المعلومات الموجودة على هذا الموقع مقدمة لأغراض التوجيه التعليمي والمنتج العام فقط. لا يجب أن تحل محل المشورة الطبية المتخصصة.
إذا كنتِ حاملاً، أو مرضعة، أو تحت إشراف طبي، أو تتناولين أدوية، أو لديكِ أي حالة طبية، يرجى استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل قبل استخدام أي مكمل غذائي.
اقرأ دائمًا ملصق المنتج والمكونات والتحذيرات وتعليمات الاستخدام قبل الاستخدام.
6. معلومات الطلبات والفواتير
عند تقديم طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات فواتير وشحن واتصال ودفع دقيقة وكاملة ومحدثة.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم التسليم أو مشاكل الطلب الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير كاملة مقدمة من قبل العميل.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تحديد أي طلب لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- تسعير المنتج غير الصحيح
- عدم توفر المخزون
- نشاط مشبوه أو احتيالي
- معلومات عميل غير صحيحة
- مشاكل الدفع
- قيود التسليم
- انتهاك سياسات متجرنا
إذا تم إلغاء الطلب بعد الدفع، فسيتبع إجراء الاسترداد سياسة الدفع والاسترداد المعمول بها لدينا.
7. الدفع والدفع عند الاستلام
قد تختلف طرق الدفع المتاحة اعتمادًا على موقعك وقيمة الطلب وإعدادات المتجر.
إذا كان الدفع عند الاستلام متاحًا، يكون العميل مسؤولاً عن توفير معلومات الاتصال والتسليم الدقيقة ويكون متاحًا لاستلام الطلب.
قد يؤدي الرفض المتكرر أو عدم التسليم أو الطلبات الوهمية إلى تقييد أو حظر طلبات الدفع عند الاستلام في المستقبل.
8. الشحن والإرجاع والاستبدال
تخضع شروط الشحن والتسليم والإرجاع والاستبدال لسياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا.
المواعيد الزمنية للتسليم تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على جداول شركات الشحن، والموقع، والعطلات الرسمية، وحجم الطلبات، أو الظروف الخارجية الخارجة عن سيطرتنا.
يتحمل العملاء مسؤولية فحص طلباتهم عند التسليم والاتصال بنا خلال الفترة المسموح بها إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج المستلم.
9. روابط وأدوات الطرف الثالث
قد يتضمن موقعنا روابط أو أدوات أو تطبيقات أو بوابات دفع أو خدمات شحن أو تكاملات مقدمة من أطراف ثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن مواقع الويب أو الخدمات أو المحتوى أو الدقة أو ممارسات الخصوصية أو المشاكل الفنية التابعة لأطراف ثالثة.
استخدام روابط أو خدمات الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة وقد يخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة.
10. محتوى المستخدم والمراجعات والتقديمات
إذا قمت بتقديم مراجعات أو تعليقات أو صور أو اقتراحات أو أفكار أو رسائل أو أي محتوى آخر إلى iPerformance، فإنك تسمح لنا باستخدام هذا المحتوى أو عرضه أو تحريره أو نشره أو مشاركته لأغراض تجارية أو تسويقية أو خدمية.
نحن لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية التقديمات أو تقديم تعويض أو الرد على كل تقديم.
أنت توافق على عدم تقديم محتوى مسيء أو مضلل أو غير قانوني أو ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.
11. المعلومات الشخصية
يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.
12. الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أحيانًا على أخطاء أو معلومات مفقودة تتعلق بـ:
- أوصاف المنتجات
- صور المنتجات
- الأسعار
- الترويجات
- الخصومات
- رسوم الشحن
- التوافر
- حالة المخزون
- معلومات التسليم
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء، أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات، أو تعديل التفاصيل في أي وقت دون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.
13. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا من أجل:
- أي غرض غير قانوني
- انتهاك القوانين المحلية أو الدولية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- تحميل الفيروسات أو البرامج الضارة أو الأكواد الضارة
- محاولة اختراق أو تجاوز أمان الموقع
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- مضايقة الآخرين أو الإساءة إليهم أو إهانتهم أو التمييز ضدهم
- جمع بيانات العملاء دون إذن
- التدخل في التشغيل العادي للموقع
- تقديم طلبات وهمية أو احتيالية أو مسيئة
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى إنهاء فوري للوصول أو إلغاء الطلب أو اتخاذ إجراء قانوني حيثما ينطبق ذلك.
14. إخلاء مسؤولية الضمانات
يتم تقديم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على أساس "حسب توفره" و"كما هو".
لا نضمن أن الموقع سيعمل دائمًا دون انقطاع أو سيكون آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو متاحًا في جميع الأوقات.
لا نضمن أن تكون نتائج المنتج متطابقة لكل عميل، حيث قد تختلف النتائج اعتمادًا على النظام الغذائي والتدريب ونمط الحياة والحالة الصحية والاتساق والاستجابة الفردية.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون iPerformance مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن:
- استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع
- سوء استخدام المنتج
- معلومات غير صحيحة قدمها العميل
- تأخيرات تسببت بها شركات الشحن
- مشاكل خدمة طرف ثالث
- أخطاء أو انقطاعات في الموقع
- الوصول غير المصرح به أو الحوادث الأمنية الخارجة عن سيطرتنا المعقولة
استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا هو على مسؤوليتك الخاصة.
16. التعويض
أنت توافق على تعويض iPerformance وحماية مالكيها وموظفيها وشركائها ومورديها ومقدمي الخدمات من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات ناتجة عن:
- انتهاكك لهذه الشروط
- سوء استخدامك للموقع
- سوء استخدامك للمنتجات
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث
- أي معلومات كاذبة أو غير دقيقة تقدمها
17. قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأقسام المتبقية سارية المفعول وقابلة للتنفيذ.
18. الإنهاء
تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها بواسطتك أو بواسطة iPerformance.
قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في أي وقت إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط أو أسأت استخدام خدماتنا.
أي التزامات أو مسؤوليات تم إنشاؤها قبل الإنهاء ستظل سارية المفعول بعد الإنهاء.
19. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
يتم التعامل مع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط، أو الموقع الإلكتروني، أو المشتريات من iPerformance وفقًا للقوانين واللوائح المصرية المعمول بها.
20. التغييرات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام.
يعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.
21. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
iPerformance
البريد الإلكتروني: support@iperformanceeg.com
الهاتف / واتساب: +20 000 000 0000
الموقع: مصر